Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Muhammed Tahir Bagci
BAM Fyx² Smart Repair
Ascherslebener Weg 6c
68307 Mannheim
Telefon: +49 162 91 59 063
E-Mail: info@bamfyx.de
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Lokale Einstellungen und Warenkorb im Browser
Warenkorb, ausgewählte Serviceart, Sprache und Farbschema werden im lokalen Speicher des Browsers gespeichert, damit die Auswahl bei der weiteren Nutzung erhalten bleibt. Diese Angaben können über die Browsereinstellungen gelöscht werden. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden nicht im lokalen Warenkorbspeicher abgelegt.
4. Reparaturaufträge und Terminbuchung
Beim Absenden eines Reparaturauftrags verarbeiten wir Kontaktdaten, Rechnungs- und Rücksendeanschrift, ausgewählte Reparaturleistungen, Sprache, Service- und Zahlungsart, Terminangaben sowie freiwillige Fehlerbeschreibungen. Die Daten werden in einer zugriffsgeschützten Datenbank beim Hostinganbieter gespeichert. Die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Abwicklung des Reparaturvertrags erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei Vor-Ort-Aufträgen wird der ausgewählte Termin reserviert. Zusätzlich werden Zeitpunkt und Version der im Checkout abgegebenen rechtlichen Bestätigungen gespeichert, um den Bestellvorgang nachweisen zu können. Gerätecodes, PINs und Passwörter werden über die Website nicht erfasst.
Bei einer Anfrage für einen Kostenvoranschlag verarbeiten wir zusätzlich Geräte- und Schadendaten, freiwillige Versicherungs-, Schaden- und Vertragsnummern sowie hochgeladene Schadensfotos. Diese Angaben werden zur Prüfung, Erstellung und Übermittlung des angeforderten Kostenvoranschlags verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Fotos sind nur im geschützten Adminbereich abrufbar.
Für die Statusabfrage wird zu jedem Auftrag ein zufälliger Statuscode gespeichert. Bei dessen Eingabe werden ausschließlich der aktuelle Bearbeitungsstatus und der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung ausgegeben. Namen, Kontaktdaten, Anschriften, Gerätekennungen und interne Notizen werden dabei nicht angezeigt.
5. Schutz vor Missbrauch
Zum Schutz des Bestell-, Status- und Adminsystems vor automatisierten Angriffen werden Anfragen begrenzt. Hierfür kann die IP-Adresse zusammen mit einem nicht öffentlich bekannten Sicherheitsschlüssel als nicht rückrechenbarer Prüfwert verarbeitet werden. Die Prüfwerte dienen ausschließlich der Systemsicherheit und werden regelmäßig bereinigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. E-Mail-Benachrichtigungen
Auftrags-, Zahlungs- und Kostenvoranschlagsbestätigungen werden über das bei STRATO eingerichtete SMTP-Postfach an die angegebene Kundenadresse und an info@bamfyx.de versendet. Dabei werden die für die jeweilige Nachricht notwendigen Kontakt-, Auftrags- und Zahlungsstatusdaten verarbeitet. Eine fehlgeschlagene Benachrichtigung ändert nichts an der Speicherung des Vorgangs.
7. Kontaktformular und individuelle Anfragen
Beim Absenden des Kontaktformulars werden Name, E-Mail-Adresse, eine freiwillige Telefonnummer und der Nachrichtentext zur Bearbeitung der Anfrage in der zugriffsgeschützten Datenbank gespeichert. Rechtsgrundlage ist die erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Das Formular für individuelle Reparaturanfragen speichert die Eingaben dagegen nicht in der Website-Datenbank. Abhängig vom gewählten Kontaktweg wird eine vorbereitete Nachricht in WhatsApp oder im E-Mail-Programm geöffnet und erst durch das dortige Absenden übermittelt. Dann gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
8. Externe Links
Die Website enthält Links zu WhatsApp, Instagram und Google. Inhalte dieser Anbieter werden nicht in die Website eingebettet. Erst beim Anklicken wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt.
9. Schriftarten, Analyse und Cookies
Die Schriftart Manrope wird lokal bereitgestellt. Google Fonts und Google Analytics sind nicht eingebunden. Für den geschützten Adminbereich und die einmalige Einrichtung werden technisch erforderliche Sitzungs-Cookies verwendet. Erst wenn eine Onlinezahlung begonnen wird, lädt die Website die sicheren Zahlungsbestandteile von Stripe oder PayPal. Diese Anbieter können technisch erforderliche Cookies oder ähnliche Speichertechniken einsetzen.
10. Speicherdauer
Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für die Vertragsabwicklung sowie gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Technische Sicherungskopien werden im Rahmen der Backup-Zyklen des Hostinganbieters überschrieben.
11. Empfänger
Zugriff erhalten nur BAM Fyx² Smart Repair und die für den Betrieb eingesetzten Dienstleister. Dazu gehören insbesondere STRATO für Hosting und E-Mail sowie – abhängig von der gewählten Zahlungsart – Stripe oder PayPal. Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsabwicklung notwendig, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich erlaubt ist.
12. Onlinezahlungen über Stripe und PayPal
Bei einer Onlinezahlung werden Zahlungsart, Betrag, Währung, Auftrags- beziehungsweise Anfragenummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsstatus und technische Transaktionskennungen an Stripe oder PayPal übermittelt. Karten- und PayPal-Kontodaten werden direkt im sicheren Bereich des gewählten Anbieters erfasst und nicht auf dem Server von BAM Fyx² gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Abhängig vom Anbieter kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzgarantien stattfinden.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
14. Stand
Stand: Juli 2026