Rechtliche Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reparatur-, Diagnose- und Serviceleistungen von BAM Fyx² Smart Repair, Inhaber Muhammed Tahir Bagci, Ascherslebener Weg 6c, 68307 Mannheim, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
2. Leistungsangebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Reparaturleistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit dem Absenden des Reparaturauftrags gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Übersendung einer Rechnung oder den Beginn der Reparaturleistung zustande.
Festpreise gelten, soweit das tatsächliche Fehlerbild der ausgewählten Reparatur entspricht. Werden zusätzliche oder abweichende Defekte festgestellt, erfolgen kostenpflichtige Zusatzarbeiten erst nach Rücksprache und Freigabe durch den Kunden.
3. Preise, Rückversand und Kleinunternehmerregelung
Es gelten die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise. Bei Versandaufträgen trägt der Kunde die Kosten der Einsendung. Bei einer ausgeführten Reparatur ist der versicherte Rückversand innerhalb Deutschlands im ausgewiesenen Reparaturpreis enthalten. Wird keine Reparatur ausgeführt, werden mögliche Diagnose- und Rücksendekosten vorab abgestimmt.
Ein über die Website bestellter Kostenvoranschlag kostet 19,90 € und wird erst nach bestätigter Onlinezahlung bearbeitet. Wird die darin beschriebene Reparatur anschließend durch BAM Fyx² ausgeführt, wird die KVA-Gebühr vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet.
BAM Fyx² Smart Repair wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
4. Zahlungsarten und Fälligkeit
Es werden die im Bestellvorgang jeweils angezeigten Zahlungsarten angeboten. Onlinezahlungen werden je nach Auswahl über Stripe oder PayPal verarbeitet und sind unmittelbar beim Bestellvorgang fällig. Außerdem können Überweisung sowie beim Vor-Ort-Service Karten- und Barzahlung angeboten werden. Rechnungen sind innerhalb des angegebenen Zahlungsziels ohne Abzug fällig.
Bei Überweisung beginnt die Reparatur grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Zahlungen beim Vor-Ort-Termin erfolgen spätestens vor Rückgabe des reparierten Geräts.
5. Versandaufträge
Nach Abschluss der Bestellung kann der Kunde das Gerät direkt an die angegebene Einsendeadresse senden. Das Gerät ist vollständig, transportsicher und gegen Feuchtigkeit geschützt zu verpacken. Der Kunde trägt die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Verpackung und die Kosten sowie das Transportrisiko der Einsendung, soweit gesetzlich zulässig.
Auftragsnummer und Kontaktdaten sollen der Sendung eindeutig zugeordnet werden können. Gerätecode, PIN oder Passwort sind ausschließlich auf einem separaten Zettel beizulegen und nicht über die Website zu übermitteln.
6. Vor-Ort-Service und Termine
Beim Vor-Ort-Service wählt der Kunde einen von BAM Fyx² Smart Repair freigegebenen Termin. Der Termin wird erst mit der Auftragsbestätigung verbindlich. Der Kunde bringt das Gerät zur bestätigten Anschrift; eine Anfahrt durch BAM Fyx² Smart Repair ist nicht geschuldet.
Kann ein bestätigter Termin nicht wahrgenommen werden, ist er rechtzeitig abzusagen. Bei schuldhaftem Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann der konkret entstandene und nachgewiesene Ausfallschaden verlangt werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Ersatzteile und Teilequalität
BAM Fyx² Smart Repair verwendet je nach ausgewähltem Angebot Originalersatzteile oder sorgfältig ausgewählte, hochwertige und für das jeweilige Gerät geeignete Ersatzteile in originalnaher Qualität. Die angebotene Ersatzteilqualität wird vor der Reparatur ausgewiesen und im Auftrag dokumentiert.
Ausgebaute Altteile werden fachgerecht entsorgt, sofern nicht vor Beginn der Reparatur ausdrücklich deren Rückgabe vereinbart wurde.
8. Datensicherung, Gerätecode und Funktionsprüfung
Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe oder Versand eine vollständige Datensicherung durchzuführen und – soweit möglich – Konten, Gerätesuchen, Aktivierungssperren und sonstige Sperren zu deaktivieren, die die Reparatur verhindern.
Der Kunde gestattet die für Diagnose, Reparaturkontrolle und Funktionsprüfung erforderlichen Gerätetests. Ein Gerätecode ist auf einem separaten Zettel beizulegen. Er wird nicht über die Website erfasst.
Für Datenverluste haftet BAM Fyx² Smart Repair nur nach den gesetzlichen Vorschriften und insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
9. Vorbeschädigungen, Flüssigkeits- und Folgeschäden
Der Kunde soll bekannte Vorbeschädigungen, Sturz-, Druck-, Flüssigkeits- oder Fremdreparaturschäden vollständig mitteilen. Bei Flüssigkeitsschäden können Korrosion und verdeckte Folgeschäden bestehen, die sich erst während oder nach der Reparatur zeigen. Eine dauerhafte Wiederherstellung oder der Ausschluss späterer Folgeschäden kann deshalb nicht zugesichert werden.
Für bereits vorhandene, verdeckte oder nicht durch die ausgeführte Reparatur verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.
10. Reparaturdauer und nicht durchführbare Reparaturen
Angegebene Bearbeitungszeiten sind grundsätzlich unverbindliche Schätzungen, sofern kein verbindlicher Fertigstellungstermin ausdrücklich bestätigt wurde. Lieferengpässe, Diagnoseaufwand oder zusätzliche Defekte können die Bearbeitungszeit verlängern.
Stellt sich eine Reparatur als technisch unmöglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll heraus, wird der Kunde informiert. Eine vereinbarte oder zuvor ausgewiesene Diagnoseleistung bleibt vergütungspflichtig, wenn sie ordnungsgemäß erbracht wurde.
11. Abholung, Erinnerung und Lagerkosten
Fertiggestellte oder unrepariert zurückzugebende Geräte sind nach Benachrichtigung zeitnah abzuholen beziehungsweise ist die Rücksendung zu ermöglichen. Erfolgt innerhalb von zwei Wochen keine Abholung oder Rückmeldung, kann eine Erinnerung versendet werden.
Ab Beginn der dritten Woche können nach vorheriger Ankündigung angemessene, tatsächlich entstehende Lagerkosten berechnet werden. Ein automatischer Eigentumsübergang auf BAM Fyx² Smart Repair findet nicht statt. Gesetzliche Zurückbehaltungs-, Pfand- und Verwertungsrechte bleiben unberührt und dürfen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt werden.
12. Gesetzliche Mängelrechte
Für die Reparaturleistung gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für verwendete Ersatzteile gelten daneben die gesetzlichen Bestimmungen sowie gegebenenfalls weitergehende Hersteller- oder Lieferantenzusagen.
Keine Verantwortlichkeit besteht für Schäden, die nach der Reparatur durch unsachgemäße Nutzung, Sturz, Druck, Feuchtigkeit, Fremdeingriffe, Verschleiß oder andere nicht von BAM Fyx² Smart Repair verursachte Umstände entstehen.
13. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Reparatur begonnen wird, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen geschuldet sein. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
14. Haftung
BAM Fyx² Smart Repair haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.